23 сентября 2020
Агентства рынка событийного маркетинга не исчезли, но сильно изменятся
Назад

Полгода ограничений на проведение мероприятий заставили крупные ивент-агентства трансформироваться и выходить на новые рынки. В последние годы ивент-агентства чувствовали себя замечательно: объем рынка все время рос, событийный маркетинг начал привлекать к себе всеобщее внимание, российские агентства стали ежегодно привозить в страну десятки наград международных конкурсов, наши мероприятия вовсю соперничали с событиями в Европе и США по уровню креатива и сложности.


Что произошло в этом году – мы знаем. Рынок исчез и, по оценкам
Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий, до 500 000
человек, так или иначе занятых в ивент-бизнесе, долгое время будут без
работы. Наши компетенции больше не нужны. В 2020 году проще
заработать деньги, собирая конные повозки, чем собирая мероприятия.
Тем не менее, закрылись и свернули свою деятельность не все агентства –
многие ищут способ сохранить команду и трансформироваться во что-то
иное. Все серьезные игроки понимают, что наши агентства больше не будут
чистыми ивент-провайдерами, а мероприятия больше не будут
единственным источником дохода для крупных агентств. Думаю, 2020-й
войдет в историю ивент-бизнеса, как год Большой трансформации.
Звучит безумно, но у нас есть хорошие шансы
Шанс сохранить бизнес у нас есть по нескольким причинам. Мы не
потеряли средства производства – у нас их и не было. Не потеряли
клиентов – многие клиенты остаются с нами на связи, переживают и
искренне хотят снова что-то делать вместе. Наш бизнес никогда не был
спокойным и гладким: огромные постоплаты, срывы и отмены готовых
событий, нервы, срочные тендеры и изменение технических заданий в
моменте – наша обычная действительность, а, значит, мы максимально
стрессоустойчивы и умеем спокойно и последовательно решать
возникающие задачи.
И, конечно, опыт и навыки наших сотрудников. В отсутствие средств
производства – это единственный наш ресурс. На него и надо делать
ставку.
В рамках организации мероприятий мы всегда делали много различных
видов работ, на которых обычно специализируются отдельные виды
бизнесов. Дизайн, постановочная съемка, лендинги, спонсорство,
видеографика, производство мерча – всем этим обычно занимаются

отдельные бизнесы, а мы это делали параллельно с основной задачей. И
наши клиенты знают, что услуги дизайнера в ивент-агентстве на порядок
дешевле, чем в креативной или брендинговой студии. В отличие от
рекламного или digital-агентства, наши сотрудники много путешествовали
по стране и видели самые разные аудитории. Мы знаем, как себя ведут и
олды, и миллениалы, и зеты – потому что видели их живьем в самых
разных ситуациях. Всё это делает наш опыт бесценным, и до поры до
времени нам просто не хватало навыков продаж и презентации тех услуг,
которые раньше покупали не у нас. Но уже сейчас мы меняем этот порядок
вещей. Помните хрестоматийный слоган AVIS “We Try Harder”? Так вот
сегодня мы – ивент-агентства – стараемся гораздо больше, чем все
рекламные и коммуникационные агентства вместе взятые.
Мы умеем делать быстро, не берем лишних денег за просто так, часто
вообще не берем денег – хоть это и неправильно. Мы умеем в постоплаты и
не делаем мозги формулой «сначала договор, потом дизайн». Мы никогда
не заказываем работы у одного постоянного поставщика, а всегда
выбираем самого релевантного из многих, и это позволяет адекватно
обслуживать бюджет. В общем, с точки зрения гибкости и умения
оптимально распределять бюджет, мы действительно лучшие среди всех
поставщиков коммуникационных услуг.
Агентства перестанут быть провайдерами только ивент-услуг
Уже сегодня мы участвуем в тендерах и проектах в областях, которыми не
занимались еще полгода назад: сделали дизайн упаковки косметических
средств, разработали два корпоративных сайта, написали большую
внутрикорпоративную программу по внедрению здорового образа жизни в
крупной компании, пишем и снимаем рекламные ролики, создаем контент
для онлайн-школ, производим внутрикорпоративные телешоу, участвуем в
запуске музыкальных фестивалей. В дальнейшем эти виды деятельности
станут занимать всё большую долю. Отдельные скиллы мы
трансформируем в новые направления и сможем предлагать нашим
клиентам более широкую линейку услуг.
Крупные агентства событийного маркетинга превращаются в полноценные
коммуникационные агентства, но при этом мы легче на подъем и более
гибкие, чем сегодняшние игроки этих рынков.
Но самое интересное, что происходит в наших агентствах, это
трансформация инициативы. В отсутствие потока задач, спущенных сверху,
наши продюсеры начинают генерить идеи самостоятельно. Уже два
небольших, но коммерчески успешных проекта в нашем агентстве драйвили
не руководители и не клиентские менеджеры, а линейные продюсеры,
которым пришли в голову идеи, и они попросили поддержки в компании.
Трансформация инициативы – важный фактор для выживания агентства и
превращения его в новую формацию, мы будем поддерживать этот тренд и

будем помогать нашим ребятам реализовывать свои бизнес-идеи тем
ресурсом, которым обладаем.
Неправда ли, идти в завтрашний день приятнее с людьми, которые сделали
70 живых проектов в прошлом году и у которых горят глаза и чешутся руки?

Другие статьи

Во время пандемии COVID-19 рынок организации мероприятий изменился так стремительно, что знания, которые копились многие годы, в одночасье стали не нужны, а совершенно неизвестные ранее технологии пришлось изучить и освоить за считанные дни.

Компании, в которых развита корпоративная культура, где есть традиция отмечать важные события крупными внутренними мероприятиями, испытывают все больше сложностей с организацией новогодних праздников. Пятнадцать, двадцать лет подряд устраивать корпоративные мероприятия для своих сотрудников – это сложно, требует большого внутреннего ресурса. Идеи небесконечны и крупным компаниям требуется всё больше внутреннего и внешнего креатива для разработки таких событий.

Так получилось, что уже больше десяти лет я участвую в организации деловых мероприятий для компаний рынка товаров для взрослых: производителей и поставщиков продукции, которая традиционно продаётся в секс-шопах. В 2004-2006 годах я работал в пресс-службе выставки «Эрос Москва», а в 2013 году нашим клиентом стала компания, входящая в ТОП-3 крупнейших дистрибьюторов товаров для взрослых в России.

Мы часто заблуждаемся, думая, что лучше клиента знаем, как делать то или иное мероприятие. Мол, у нас богатый опыт, мы больше видели, и вообще, мы — эксперты. Но здесь нас может подстерегать ошибка, ведь наш клиент может быть сильнее прокачен в организации конкретного типа мероприятий, которые он проводит часто и успешно. И знаете, что? Пора себе признаться: нам есть, что взять у клиентов на вооружение!

Для ивент-бизнеса очень важно наладить процесс передачи накопленного опыта от старших сотрудников к младшим. Чем опытнее сотрудник, тем меньше он обычно времени проводит за практической реализацией проектов и тем больше занимается концептуальными разработками, креативом, стратегическим управлением проектами или клиентскими отношениями. А практическая реализация отдается младшим сотрудникам: ассистентам, джуниорам, менеджерам. Именно тут кроется главная опасность: новичок может совершить банальные ошибки, из-за которых пострадает столь ценная репутация агентства. И чтобы качество проектов не падало, важно иметь системный процесс обучения и передачи знаний новичкам. Фактически, это жизненно важный бизнес-процесс, влияющий на стабильность качества и рост бизнеса. У нас есть несколько инструментов, которые мы традиционно применяем.

Принимая участие во многих конференциях в качестве модератора и ведущего, я стал замечать некоторые организационные недостатки, которые мешают деловому событию стать ярким и интересным. Да, контент конференции – это одна из важных составляющих ее полезности и успеха, но ведь можно организовать мероприятие так, чтобы гостям было не только полезно, но и приятно проводить там время. Бытовой комфорт, неформальность, элемент праздника – это то, чего сильно не хватает нашим деловым событиям.

Не знаю, у всех ли ивент-менеджеров возникает такое чувство, но у меня – регулярно. Сложно описать, но это что-то вроде дихотомии самовосприятия: твои ежедневные профессиональные задачи и проблемы никак не вяжутся с тем, как твою профессию воспринимают окружающие люди. Еще пару лет назад моя бабушка предлагала мне «заняться каким-нибудь бизнесом», хотя у нас уже было действующее агентство, офис, мы платили налоги. До сих пор мне сложно объяснить людям в неформальном общении, чем именно мы занимаемся и что организация мероприятий – целая отрасль.

Корпоративное мероприятие сегодня очень сильно меняется. И дело не в изменении бюджетов или трендов. Внутренние события в компании подчиняются логике любого экономического процесса – они должны становиться эффективными. Любой бизнес стремится к увеличению эффективности, и каждый элемент бизнеса или компании должен приносить максимальную пользу, приносить возврат от инвестиций, давать ощутимый эффект в выручке, лояльности клиентов и сотрудников, узнаваемости и восприятии бренда. В том виде, в котором существовали корпоративные мероприятия еще 5-7 лет назад, не было ни эффективности, ни позитива для бизнеса. Сегодня все поменялось.